服务时薪
本协议中的所有服务均按标准时薪 $85 澳元/小时 提供。服务总费用将根据实际工作时间计算，具体服务详情如下。
1. 双方
服务提供方: （“我们”，“我们的”）
客户: （“您”，“您的”）
2. 服务范围
我们提供一系列适用于不同需求的 WordPress 管理服务套餐。每个套餐包含特定的服务，并根据估算的时间分配，以确保您的 WordPress 网站得到有效管理和优化。
2.1 基本维护套餐 (Basic Maintenance Package)
描述: 基础维护服务，提供必要的更新和安全保护。
包含服务:
核心、主题和插件更新（每月）: 1 小时
定期更新，确保您的网站保持安全和最新。
安全扫描和恶意软件移除（每月）: 1 小时
定期扫描并主动移除恶意软件，以保护您的网站。
每周备份和简易恢复: 1 小时
定期备份以防止数据丢失，并提供简易恢复选项。
基础电子邮件支持（24-48 小时内响应）: 0.5 小时
通过电子邮件提供支持，处理常见问题，响应时间为 24-48 小时。
基本网站在线监控: 0.5 小时
监控确保您的网站始终可访问。
常见问题的简易故障排除: 1 小时
解决出现的基本技术问题。
每月预估总时长: 5 小时
2.2 标准维护套餐 (Standard Care Package)
描述: 提供增强的安全和性能监控，适合成长中的企业。
包含服务:
包含基本维护套餐的所有服务，并增加：
核心、主题和插件更新（每周）: 2 小时
更频繁的更新以确保最佳性能。
每日备份和一键恢复: 2 小时
每日备份，并可快速恢复。
SSL 证书设置和监控: 1 小时
初始设置和持续监控 SSL 证书。
SMTP 配置和故障排除: 1 小时
设置和解决电子邮件功能问题。
优先电子邮件支持（24 小时内响应）: 1 小时
更快的电子邮件支持，24 小时内响应。
每月预估总时长: 6 小时
2.3 内容管理与安全套餐 (Content Management & Security Package)
描述: 提供全面的内容更新与强大的安全措施。
包含服务:
包含标准维护套餐的所有服务，并增加：
双周内容更新（10 篇文章/页面）: 2 小时
定期更新以保持网站内容的新鲜。
Google Analytics 设置与报告: 1 小时
集成并提供报告以监控网站表现。
每周安全审计和改进: 1 小时
增强的安全措施与定期审计。
增强的站点性能监控: 1 小时
高级监控以确保最佳网站速度与性能。
SEO 推荐与设置协助: 1 小时
实施 SEO 策略以提升搜索引擎排名。
每月预估总时长: 8 小时
2.4 性能优化与内容专业套餐 (Performance & Content Pro Package)
描述: 优化性能并提供高级内容管理。
包含服务:
包含内容管理与安全套餐的所有服务，并增加：
每周内容更新（15 篇文章/页面）: 3 小时
提供更频繁的内容更新，适合动态网站。
全面性能优化: 2 小时
包括缓存和图片优化的全面优化。
高级在线时间与速度监控: 1 小时
增强的速度与在线时间监控。
SEO 报告: 1 小时
详细的 SEO 报告以跟踪和提升网站表现。
优先电子邮件支持（12 小时内响应）: 1 小时
更快的电子邮件支持，12 小时内响应。
每月预估总时长: 10 小时
2.5 自定义开发与 WooCommerce 套餐 (Custom Development & WooCommerce Package)
描述: 为电子商务需求提供定制开发与 WooCommerce 集成服务。
包含服务:
包含性能优化与内容专业套餐的所有服务，并增加：
自定义主题和插件开发: 3 小时
根据具体需求开发或修改主题和插件。
WooCommerce 设置（50 个产品）: 2 小时
完整设置和定制 WooCommerce 以支持网上商店。
API 集成（CRM、支付系统）: 1 小时
集成第三方服务，如 CRM 和支付网关。
移动响应优化: 1 小时
确保您的网站在所有设备上完全响应。
持续支持站点定制: 1 小时
持续支持任何额外的定制需求。
每月预估总时长: 12 小时
2.6 增长型套餐 (Premium Growth Package)
描述: 为不断扩展的业务提供无限开发和全面网站管理服务。
包含服务:
包含自定义开发与 WooCommerce 套餐的所有服务，并增加：
每月定制开发（20 小时）: 20 小时
提供无限定制开发小时，适用于广泛的网站增强。
无限 WooCommerce 产品支持: 2 小时
支持 WooCommerce 中的无限产品。
24/7 技术支持: 4 小时
提供全天候的技术支持，以应对紧急问题。
全面的 SEO 与营销分析: 2 小时
提供高级 SEO 策略和详细的营销分析报告。
独家访问未来升级和新功能: 1 小时
优先获得新功能和升级。
每月预估总时长: 29 小时
3. 服务计划
客户可以选择按月、按季度或按年支付服务费用。所有服务均按标准时薪 $85 澳元/小时 计费。
基本维护套餐: 5 小时/月
标准维护套餐: 6 小时/月
内容管理与安全套餐: 8 小时/月
性能优化与内容专业套餐: 10 小时/月
自定义开发与 WooCommerce 套餐: 12 小时/月
增长型套餐: 29 小时/月
4. 计费和支付条款
计费周期: 客户可以选择按月、按季度或按年计费。
季度折扣（2%）:
每季度计费周期享受 2% 折扣。
半年折扣（4%）:
每半年计费周期享受 4% 折扣。
年度折扣（10%）:
每年度计费周期享受 10% 折扣。
两年折扣（25%）:
两年计费周期享受 25% 折扣。
三年折扣（35%）:
三年计费周期享受 35% 折扣。
支付条款:
账单到期后 14 天 内付款。
若延迟付款，每月将收取 5% 的滞纳金。
若账单逾期 30 天 未支付，服务将被暂停。
额外时间:
如果服务超出特定套餐的预估时间，将按标准时薪 $85 澳元/小时 收取额外费用。
5. 终止和退款政策
终止:
任何一方可以通过提前 30 天的书面通知 终止本协议。
退款:
如果客户在服务期间中途取消服务，将按未使用的服务时间按比例退款，已完成的工作将按 $85 澳元/小时 收取费用。
已经完成的服务不予退款。
6. 保密协议
服务提供方同意在本协议履行过程中，维护客户提供的所有敏感数据和专有信息的保密性。
7. 责任限制
服务提供方不对因第三方插件、主机问题或外部攻击（如黑客攻击）导致的任何损失或损害负责。
我们的服务旨在降低风险，但无法保证网站始终 100% 免受安全问题的影响。
8. 服务可用性
标准支持: 提供方的技术支持在标准工作时间内提供（上午 9:00 - 下午 6:00 AEST 周一 到 周五）。
紧急支持: 紧急技术支持仅适用于增长型套餐客户，24/7 全天候提供。
9. 协议修订
本协议可以根据需要进行更新或修订。任何更改将通知客户并在双方同意后实施。
